Comment résoudre le message d’erreur “Confidentialité” de Google Chrome

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Comment résoudre le message d'erreur
Comment résoudre le message d'erreur "Confidentialité" de Google Chrome

De nombreuses fonctions de sécurité sont intégrées à Google Chrome, le navigateur Web de la société, notamment l’avertissement aux utilisateurs lorsque leur connexion n’est pas privée.

Cette alerte est importante, dans la mesure où elle permet de sécuriser les informations des utilisateurs, mais il arrive qu’elle s’affiche par erreur – et, heureusement, Google propose une liste de méthodes de dépannage pour résoudre le problème.

Généralement, l’erreur de confidentialité de Chrome s’affiche sur une page d’avertissement qui indique “Votre connexion n’est pas privée”.

Elle peut également inclure des détails supplémentaires sur les certificats de confidentialité, le système HSTS ou les noms invalides.

Si cela décrit l’erreur que vous voyez, il peut y avoir plusieurs problèmes derrière l’avertissement et, dans la plupart des cas, il peut être facilement résolu.

Comment corriger l’avertissement de confidentialité de Chrome

Il est fréquent de voir l’avertissement “connexion non privée” lorsque vous vous connectez au réseau WiFi fourni dans un lieu public, comme le café du coin.

Google indique sur son site d’assistance Chrome qu’il est possible de se débarrasser de ce message d’erreur en se connectant au portail WiFi.

En effet, ces réseaux WiFi publics demandent souvent à l’utilisateur de se connecter lorsqu’il rejoint le réseau pour la première fois avant de pouvoir accéder au Web ; cela peut impliquer, par exemple, de saisir votre adresse e-mail et votre nom.

Google explique que vous pouvez vous rendre sur n’importe quel site Web commençant par “http://” pour faire apparaître l’invite de connexion du réseau WiFi.

Saisissez alors les informations demandées et vous devriez pouvoir accéder aux sites Web comme d’habitude.

Au cas où vous ne seriez pas sur un réseau public ou si la méthode ci-dessus ne fonctionnait pas, vous pouvez vérifier si une extension Chrome ne présente pas un bogue et ne cause pas le problème en essayant d’ouvrir la page Web en mode Incognito du navigateur.

Si la page s’ouvre sans la même erreur de confidentialité, Google indique que cela signifie que vous devez désactiver l’extension buggée pour résoudre le problème.

Et si aucune de ces méthodes ne résout votre problème, Google vous suggère de vous assurer que votre appareil exécute la dernière version de son système d’exploitation, par exemple Windows entièrement mis à jour sur un PC ou macOS sur un MacBook.

Vous exploitez déjà la dernière version de votre système d’exploitation ? Dans ce cas, Google indique que c’est peut-être votre logiciel antivirus qui est à l’origine de l’invite, car ces programmes peuvent interférer avec les propres fonctions de sécurité de Chrome.

Vous pouvez vérifier cela en désactivant le programme antivirus, puis en essayant d’accéder à nouveau à la page Web. Si cela fonctionne, Google conseille de “désactiver ce logiciel lorsque vous utilisez des sites sécurisés”.

Et si vous n’y arrivez pas ?

Au cas où vous auriez essayé toutes les méthodes de dépannage fournies par Google et qu’aucune d’entre elles ne résout le message d’erreur relatif à la confidentialité, la société indique que vous pouvez demander de l’aide sur son forum d’aide Chrome ou demander l’aide du propriétaire du site Web.