Le PDG de Twitter, Jack Dorsey, a démissionné, le cofondateur cédant les rênes du réseau social à Parag Agrawal. La décision – qui voit Dorsey contrer la tendance des entreprises «dirigées par des fondateurs» – inclura également son départ du conseil d’administration de Twitter, à un moment où le rôle des médias sociaux en politique et plus largement dans la vie quotidienne est sous le microscope.
Dorsey a cofondé Twitter il y a près de 16 ans et a été au cours de cette période président, président exécutif et PDG à différentes étapes. À partir d’aujourd’hui, Parag Agrawal – jusqu’à présent Chief Technology Officer (CTO) de l’entreprise – assumera le rôle de Chief Executive.
« On parle beaucoup de l’importance pour une entreprise d’être « dirigée par son fondateur », a écrit Dorsey dans un e-mail à son équipe, et a également publié sur son propre compte Twitter. « En fin de compte, je pense que c’est très limitatif et qu’il s’agit d’un point de défaillance unique. J’ai travaillé dur pour que cette entreprise puisse rompre avec son fondateur et ses fondateurs.
Agrawal est « mon choix depuis un certain temps » pour le nouveau PDG, a écrit Dorsey. Entre-temps, Bret Taylor, membre actuel du conseil d’administration de Twitter, assumera désormais la présidence du conseil d’administration.
Dorsey continuera d’accomplir son mandat au conseil d’administration jusqu’en mai 2022, aidant à la transition, puis le laissera également.
“Je pense qu’il est vraiment important de donner à Parag l’espace dont il a besoin pour diriger”, explique Dorsey. « Et pour en revenir à mon point précédent, je pense qu’il est essentiel qu’une entreprise puisse se débrouiller seule, libre de l’influence ou de la direction de ses fondateurs. »
Quant à Agrawal, il a également tweeté son e-mail à l’équipe Twitter (y compris, par inadvertance ou intentionnellement, son adresse e-mail à l’entreprise) reconnaissant le nouveau rôle. Employé chez Twitter depuis 10 ans, d’abord comme ingénieur, il aborde les défis auxquels l’entreprise est confrontée en ce moment.
« Le monde nous regarde en ce moment, encore plus qu’avant », explique le nouveau PDG de Twitter. « Beaucoup de gens vont avoir des points de vue et des opinions différents sur l’actualité d’aujourd’hui. C’est parce qu’ils se soucient de Twitter et de notre avenir, et c’est un signal que le travail que nous faisons ici est important.
Le rôle de Twitter – comme celui de Facebook – dans le climat politique et social actuel s’est avéré controversé. L’apparition de « fausses nouvelles » lors des élections aux États-Unis et dans le monde au cours des dernières années a été rythmée par l’utilisation de Twitter comme porte-parole, amplificateur et source de mauvaise orientation.
Les faux comptes, les bots et les manipulations étrangères sont également monnaie courante, cherchant dans de nombreux cas à accentuer la division entre les groupes politiques.
Dans le même temps, les responsabilités de Twitter envers ses utilisateurs se sont également révélées conflictuelles.
Les décisions du réseau social de bloquer – temporairement ou définitivement – des personnalités, dont l’ancien président américain Donald Trump, ont suscité un tollé des deux côtés de l’allée politique.
Les appels, dans de nombreux cas de ceux qui ont plus de volume que de connaissances technologiques, pour la réglementation de services comme Twitter ont également gagné du terrain.
C’est un défi auquel Agrawal sera confronté le premier jour de son nouveau rôle, tout en luttant pour se tailler une stabilité financière et une croissance des services pour Twitter à long terme.
