Fitbit rappelle Le modèle Ionic pour un problème de batterie

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Fitbit rappelle Le modèle Ionic pour un problème de batterie

Il était clair la semaine dernière que Fitbit procédait à un “rappel volontaire” de toutes ses smartwatch Ionic. En effet, le rappel est dû à la surchauffe de la batterie et à l’épuisement potentiel des utilisateurs.

Le modèle Fitbit Ionic a été la première véritable smartwatch de la société et a été lancé en 2017, nous lui avons donné un 9,5/10 complet lorsque nous l’avons testé .

Aujourd’hui, Fitbit exhorte tous les propriétaires de Ionic à cesser d’utiliser la montre. La société souligne également que le problème ne concerne que la Ionic et aucun autre appareil.

Par ailleurs, il est possible pour les utilisateurs de ce modèle particulier de se faire rembourser et ce, que l’appareil soit utilisé quotidiennement ou non. Pour cela, il faut d’abord passer par une procédure d’enregistrement.

Fitbit Ionic rappel de produits
Fitbit rappelle Le modèle Ionic pour un problème de batterie 4

Dans le cas de la France, le remboursement devrait pouvoir donner un remboursement équivalent à 299 euros. En outre, le client bénéficiera d’une réduction spéciale de 40 % sur d’autres appareils et équipements Fitbit pendant une période limitée.

Si vous figurez parmi ceux qui possèdent un Fitbit Ionic et que vous souhaitez profiter de l’option de remboursement, il faut d’abord vous rendre sur les pages d’aide de Fitbit à ce sujet et remplir un formulaire.

Selon la société, le délai de traitement standard est de trois à six semaines entre le moment où le formulaire de remboursement est rempli et celui où l’argent est transféré au client.

Fitbit n’a malheureusement pas de bonnes nouvelles à partager pour ceux qui sont si heureux de leur Ionic qu’ils préféreraient en avoir une nouvelle car ce modèle a été retiré de la production en 2020.

Une solution de rechange du même fabricant pourrait éventuellement être Fitbit Sense qui est arrivé sur le marché la même année.

Les batteries des montres connectées Fitbit Ionic sont susceptibles de surchauffer ou de prendre feu.

Montres connectées Fitbit Ionic
Fitbit rappelle Le modèle Ionic pour un problème de batterie 5
  • Produit rappelé par : Fitbit
  • Nom du produit : Montre connectée
  • Marque : Fitbit
  • Modèle : FB503 Ionic
  • Commercialisation : de 2017 à 2020
  • Motif du rappel : la batterie est susceptible de surchauffer et risque de provoquer des brûlures et/ou un éventuel départ de feu lors de la charge et/ou en usage.
  • Risques : blessures et/ou incendie
  • Contact consommateurs Fitbit : 0 805 080 080
  • Source : Fitbit

    Recommandations : ne plus utiliser cette montre et se rapprocher de Fitbit pour le remboursement (formulaire en ligne). Les autres modèles de montres ou produits Fitbit ne sont pas concernés par ce rappel.
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