Vendredi, des milliers d’utilisateurs de Coinbase ont reçu un message leur indiquant que l’authentification à deux facteurs de leur compte avait été modifiée.
Comme on pouvait s’y attendre, cela a semé la panique chez de nombreux utilisateurs, dont certains ont déclaré avoir vendu leurs actifs numériques par crainte que leurs comptes ne soient compromis. Au cours du week-end, Coinbase a révélé que le message était une erreur.
Coinbase est une plateforme de crypto-monnaie populaire qui permet aux utilisateurs d’acheter, de vendre et de détenir diverses pièces numériques, y compris des pièces populaires comme le bitcoin et l’ethereum.
Les utilisateurs peuvent sécuriser leurs comptes à l’aide de l’authentification à deux facteurs, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire en demandant à l’utilisateur de vérifier qu’il est bien celui qui se connecte.
Hier, de 13h45 PST à 15h07 PST, Coinbase a envoyé à environ 125 000 clients des notifications erronées indiquant que leurs paramètres 2FA avaient été modifiés.
– Coinbase (@coinbase) 28 août 2021
Dans la soirée (heure de l’Est) de vendredi, environ 125 000 utilisateurs de Coinbase ont reçu une notification leur indiquant que leurs paramètres d’authentification à deux facteurs avaient été modifiés.
Un tel message indiquerait généralement que le compte a été compromis par un tiers qui tente de voler les avoirs en crypto.
Dans ce cas, cependant, les messages étaient dus à une erreur que Coinbase a signalée le lendemain, samedi, sur son compte Twitter.
La société a déclaré que son équipe s’était efforcée de mettre fin au message accidentel, reconnaissant que ce type d’erreur peut « blesser la confiance » que ses utilisateurs ont dans la plateforme.
L’incident s’est produit quelques jours seulement après un rapport de CNBC qui affirmait que de nombreux utilisateurs de Coinbase avaient été victimes de « prises de contrôle de comptes », les pirates ayant vidé leurs fonds.
Les utilisateurs ont allégué que Coinbase offrait un service client médiocre en réponse aux plaintes ; en réponse, la société de crypto-monnaie a déclaré qu’elle était en train d’élargir ses options de soutien.
