Vendredi, des milliers d’utilisateurs de Coinbase ont reçu un message leur indiquant que l’authentification à deux facteurs de leur compte avait été modifiée.
Comme on pouvait s’y attendre, cela a semé la panique chez de nombreux utilisateurs, dont certains ont déclaré avoir vendu leurs actifs numériques par crainte que leurs comptes ne soient compromis. Au cours du week-end, Coinbase a révélé que le message était une erreur.
Coinbase est une plateforme de crypto-monnaie populaire qui permet aux utilisateurs d’acheter, de vendre et de détenir diverses pièces numériques, y compris des pièces populaires comme le bitcoin et l’ethereum.
Les utilisateurs peuvent sécuriser leurs comptes à l’aide de l’authentification à deux facteurs, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire en demandant à l’utilisateur de vérifier qu’il est bien celui qui se connecte.
Hier, de 13h45 PST à 15h07 PST, Coinbase a envoyé à environ 125 000 clients des notifications erronées indiquant que leurs paramètres 2FA avaient été modifiés.
– Coinbase (@coinbase) 28 août 2021
Dans la soirée (heure de l’Est) de vendredi, environ 125 000 utilisateurs de Coinbase ont reçu une notification leur indiquant que leurs paramètres d’authentification à deux facteurs avaient été modifiés.
Un tel message indiquerait généralement que le compte a été compromis par un tiers qui tente de voler les avoirs en crypto.
Dans ce cas, cependant, les messages étaient dus à une erreur que Coinbase a signalée le lendemain, samedi, sur son compte Twitter.
La société a déclaré que son équipe s’était efforcée de mettre fin au message accidentel, reconnaissant que ce type d’erreur peut “blesser la confiance” que ses utilisateurs ont dans la plateforme.
L’incident s’est produit quelques jours seulement après un rapport de CNBC qui affirmait que de nombreux utilisateurs de Coinbase avaient été victimes de “prises de contrôle de comptes”, les pirates ayant vidé leurs fonds.
Les utilisateurs ont allégué que Coinbase offrait un service client médiocre en réponse aux plaintes ; en réponse, la société de crypto-monnaie a déclaré qu’elle était en train d’élargir ses options de soutien.
