La semaine dernière, la controverse sur le podcast exclusif à Spotify, The Joe Rogan Experience, a fait la une des journaux.
Elle a commencé à se dérouler après que le rockeur légendaire Neil Young a demandé à Spotify de retirer soit le podcast The Joe Rogan Experience, soit sa musique. Spotify a décidé de rester fidèle à Joe Rogan, ce qui n’est peut-être pas surprenant, car l’émission est son podcast le plus populaire.
Ce n’est qu’en 2020 que Spotify aurait conclu avec Rogan un contrat d’exclusivité de plusieurs années d’une valeur de 100 millions de dollars.
Cependant, Spotify s’est attiré les foudres des récents épisodes de Rogan qui impliquaient des interviews du Dr Peter McCullough et du Dr Robert Malone qui ont fait de nombreuses affirmations dépourvues de tout fondement scientifique.
Si certains ont rejeté la prise de position de Neil Young comme étant inefficace, dans les jours qui ont suivi l’éclatement de la controverse, les actions de Spotify ont été martelées, perdant 12 %, soit environ 4 milliards de dollars de valeur boursière.
En réponse, le PDG de Spotify, Daniel Ek, a publié un blog décrivant ses plans pour traiter le contenu distribué sur sa plateforme sans s’adresser directement à The Joe Rogan Experience de manière explicite.
La société a publié ses règles de plate-forme, qui jusqu’à présent n’avaient de visibilité qu’auprès des créateurs de contenu, tout en prenant des mesures pour sensibiliser les gens à ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas.
Ek a également déclaré que Spotify travaille à l’ajout d’un avis de contenu à tout épisode de podcast comprenant une discussion sur le COVID-19 et dirigera les auditeurs vers son Hub COVID-19.
Dans ce blog, Ek souligne les efforts de Spotify en réponse à la pandémie de COVID-19. Cela inclut le Hub COVID-19 précédemment mis en avant ainsi que l’inventaire publicitaire qu’il a donné pour la sensibilisation aux vaccins, les fonds à l’Organisation mondiale de la santé et l’accès mondial aux vaccins COVID-19 (COVAX) ainsi que le soutien à la campagne de collecte de fonds Go Give One.
Spotify a également mis en place un projet de secours musical pour soutenir la communauté créative.
Ek conclut son blog en disant “Nous prenons cela au sérieux et nous continuerons à nous associer à des experts et à investir massivement dans les fonctionnalités de notre plateforme et les capacités de nos produits pour le bénéfice des créateurs et des auditeurs.
Cela ne signifie pas que nous ayons toujours raison, mais nous nous engageons à apprendre, à grandir et à évoluer.”
Il faudra voir si la réponse d’Ek sera considérée comme suffisante par les critiques. Quant à Joe Rogan lui-même, le podcasteur a posté sur Instagram une vidéo autoportée de près de 10 minutes abordant directement les problèmes soulevés par son émission et les épisodes particuliers concernés.
En ce qui concerne l’accueil des médecins controversés, McCullough et Malone, Rogan a défendu la paire en disant qu’ils sont “hautement crédités, très intelligents, des gens très accomplis, et ils ont une opinion qui est différente du récit dominant. Je voulais entendre ce qu’est leur opinion”.
Si Rogan a pu défendre certaines des affirmations des deux hommes, il n’a pas abordé les affirmations plus controversées des deux hommes, si ce n’est pour suggérer qu’elles pourraient un jour devenir courantes.
Pas d’excuses pour les invités, mais des concessions prévues
Dans la vidéo, Rogan dit qu’il soutient les plans de Spotify visant à étiqueter les épisodes qui incluent des discussions concernant le COVID-19 avec des avertissements et des liens vers des sources factuelles acceptées sur le sujet au sein de la plateforme.
Rogan a remercié Spotify “pour son soutien” et a également ajouté que “je suis vraiment désolé que cela leur arrive et qu’ils en subissent les conséquences”.
Néanmoins, il indique qu’il n’a pas l’intention d’éviter d’avoir des invités aux opinions controversées ou “non conventionnelles”.
Au lieu de cela, Rogan propose que “je fasse de mon mieux pour essayer d’équilibrer ces points de vue plus controversés avec les perspectives d’autres personnes afin que nous puissions peut-être trouver un meilleur point de vue.”
Généralement, ce sont les géants des médias sociaux comme Facebook et Twitter qui font l’objet de critiques concernant le manque de surveillance de leurs plates-formes et la réponse de Spotify montre qu’elle a été prise quelque peu au dépourvu par la controverse.
Seul le temps nous dira si les mesures qu’ils ont prises sont suffisantes. Parallèlement, l’émission de Rogan continuera à faire l’objet d’un examen minutieux et, de même, il faudra voir si les changements qu’il propose à l’émission contribueront également à réduire ou à éliminer les critiques de diffusion de fausses informations.
Bien entendu, de nombreuses autres plates-formes hébergent des podcasts et il sera intéressant de voir si l’une d’entre elles prend des mesures similaires à celles proposées par Spotify, de peur de se retrouver elle aussi au milieu d’un feu de poubelle de relations publiques.
