Au cours des deux dernières années, Facebook a non seulement été critiqué, mais a également déposé une plainte pour telle ou telle action inappropriée, allant de la violation de la vie privée à des techniques de service monopolistiques, en passant par des sociétés d’emploi nuisibles.
Il y a eu des contacts répétés pour boycotter Facebook ainsi que ses maisons Instagram et WhatsApp, et il y a également eu des exodes massifs d’utilisateurs au cours des années. Malgré toute cette promotion défavorable, Facebook a encore aujourd’hui une solide emprise sur la vie des gens, ce qui a été vérifié par la panne qui a duré plusieurs heures et qui a touché non seulement les utilisateurs mais aussi les services du monde entier.
Pendant près de six heures, Facebook, Instagram et WhatsApp n’ont pas fonctionné, quelle que soit la partie du globe où vous vous trouviez. Bien qu’elle n’ait pas été aussi longue que celle de 2019, qui avait bloqué l’accès à Facebook pendant plus d’une journée, cette panne récente a été plus étendue et, dans une certaine mesure, plus étrange.
Facebook a actuellement publié une description officielle, et la bonne nouvelle est qu’elle n’est pas aussi négative que certains le craignaient.
Il n’y a pas eu d’intrusion ou de piratage, et Facebook assure au grand public qu’aucune information n’a été mise en danger pendant ce temps d’arrêt. Il s’agissait, en fin de compte, d’une mise à jour basique mais très nuisible de la configuration, qui a isolé non seulement les clients de la plate-forme mais aussi les employés de Facebook, tant sur le plan pratique que physique.
Au cœur du problème se trouvait la méthode BGP (Boundary Portal Method), décrite par Facebook comme l’épine dorsale qui permettait de faire collaborer le trafic du site web du réseau entre ses centres d’information.
La modification de la configuration endommagée n’a pas seulement eu un impact sur la manière dont les utilisateurs accédaient à Facebook, Instagram et WhatsApp, mais aussi sur la manière dont les employés de Facebook accédaient aux structures de l’entreprise. Il n’est pas surprenant que cela ait affecté la rapidité avec laquelle il a pu s’occuper du problème.
Alors que l’entreprise a commencé à se remettre de l’interruption, les dirigeants de société, dont Mark Zuckerberg, ont présenté des excuses publiques pour la perturbation créée.
Cette interruption a touché non seulement les personnes qui tentent de communiquer avec leurs amis, mais aussi les entreprises qui utilisent la plateforme pour communiquer avec leurs clients et vice-versa. Cela prouve également que, malgré toutes les critiques, Facebook joue encore aujourd’hui un rôle important dans le monde, pour le meilleur et pour le pire.
