Il est temps d’examiner comment vous et votre entreprise apparaissez sur Google Maps, et sur le reste de l’Internet. Il ne suffit pas d’avoir votre propre page web, ou de mettre à jour votre groupe Facebook “en construction”. Vous devez voir votre entreprise à travers les yeux du client potentiel de tous les jours, et constater à quel point l’Internet peut devenir désordonné en 2021.
Google Maps
Vous n’avez pas besoin de payer pour que des informations précises sur votre entreprise figurent sur Google Maps. La page “Check Your Business” de Google simplifie tout. Une fois que vous avez suivi la procédure très simple consistant à vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être, vous pourrez faire figurer des informations exactes et à jour sur votre entreprise sur Google.
Dans le cas contraire, il est POSSIBLE que Google Maps dispose toujours d’informations exactes sur votre entreprise. Cela est possible, mais pas garanti. Étant donné les changements majeurs que de nombreuses entreprises ont dû effectuer au cours des deux dernières années, le potentiel d’inexactitude de Google Maps (et des services similaires) est énorme lorsqu’il s’agit de répertorier les informations relatives aux entreprises de votre ville.
Voici comment vérifier vos informations
Pour commencer, recherchez l’adresse de votre entreprise dans Google Maps et vérifiez si votre bâtiment et les informations les plus précises et les plus récentes concernant votre entreprise figurent sur la carte. Effectuez également une recherche sur le nom de votre entreprise dans Google Maps et voyez si Google fournit des informations exactes.
Si une information répertoriée par Google est incorrecte, Google n’est pas nécessairement tenu de fournir des informations exactes. Cela peut sembler injuste ou inexact, mais vous avez tout intérêt à vous assurer que les informations que Google a répertoriées pour le public sont à la fois vraies et correctes.
Réflexions à mener sur le site
En qualité de propriétaire d’entreprise, vous devrez vous demander : “Est-ce que je veux que les gens évitent mon entreprise parce que GoogleMaps a placé le marqueur du mauvais côté du pâté de maisons ?” Vous pouvez également vous demander : “Les gens donnent-ils de mauvaises notes à mon entreprise parce que Google Maps a mal indiqué nos horaires ?”
De tels problèmes se produisent plus souvent que vous ne l’imaginez – le monde est désordonné. Et ce n’est pas seulement Google Maps qui est en cause, même si c’est probablement le premier endroit où vous devriez commencer à vous intéresser à la rétention. Commencez dès maintenant – cela en vaut la peine !
