Les compétences d’Alexa se sont avérées populaires pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à l’assistant virtuel d’Amazon, mais la société a pour objectif de rendre la technologie de maison intelligente et bavarde suffisamment intelligente pour que les utilisateurs n’aient pas besoin de rechercher des modules complémentaires tiers.
Actuellement, il y a plus de 100 Alexa Skills – des applications pour l’assistant vocal – disponibles, ce qui crée une certaine confusion.
Une enceinte intelligente Echo ou un écran intelligent Echo Show ont de nombreux talents dès leur sortie de l’emballage. Alexa peut donner des prévisions météorologiques et réciter les nouvelles, ainsi que répondre à des questions sur des sujets de culture générale, jouer à des jeux simples et se connecter avec des ampoules, des caméras et d’autres technologies connectées de la maison intelligente.
Néanmoins, grâce aux Alexa Skills, les entreprises tierces peuvent intégrer leurs propres plateformes ou proposer également leurs propres fonctionnalités. Ainsi, vous pourriez être en mesure de vérifier à distance l’état de charge actuel de votre voiture électrique par la voix ou de contrôler vos stores intelligents.
Il existe des milliers de jeux, de divertissements et autres, et si c’est exactement ce qu’Amazon espérait qu’Alexa encourage chez les développeurs, cela donne aussi une expérience surchargée et potentiellement déroutante pour les utilisateurs.
Alexa s’est récemment améliorée en exploitant les indices contextuels pour déterminer ce que les utilisateurs pourraient vouloir faire, mais le futur envisagé par la société pourrait contourner complètement l’installation manuelle de Skills.
Les utilisateurs pourraient simplement demander ce qu’ils veulent, et Alexa trouverait le meilleur itinéraire pour y parvenir, a expliqué Dave Limp, vice-président senior des appareils et services d’Amazon, à Axios. En fait, il enverra Alexa parcourir son propre magasin d’applications tierces, plutôt que de forcer les utilisateurs à savoir ce qu’ils veulent dès le départ.
” Pour les clients, cela signifie simplement que nous trouvons l’expert dans la pièce et acheminons automatiquement cette question “, a expliqué Limp.
Le problème est que, dans un contexte essentiellement vocal, il est plus difficile de montrer toutes les capacités d’Alexa que, par exemple, celles de l’App Store d’Apple sur un iPhone ou un iPad.
Les aptitudes d’Alexa sont généralement parcourues et installées via l’application Alexa pour smartphone, indépendamment de l’expérience utilisateur avec les enceintes et les écrans intelligents que les gens connaissent. Sans interface visuelle avec le matériel Alexa distribué dans toute la maison, dit Limp, il est plus difficile de faire comprendre ce qui est disponible et ce qui peut être fait.
On ne sait pas encore à quelle vitesse Amazon pourrait déployer ce type de gestion intuitive des compétences, et il est probable qu’elle se heurte à des obstacles.
Alors qu’il n’y a peut-être qu’une seule compétence officielle pour intégrer Alexa à votre voiture, par exemple, il ne manque pas de jeux de culture générale, d’applications météo et de compétences concurrentes dans d’autres catégories. Décider lequel d’entre eux choisir par défaut pourrait laisser certains développeurs frustrés.
Parallèlement, la réalité est que certaines compétences ont besoin d’un écran, du moins pour commencer. Alexa peut avoir l’intuition que vous avez besoin de l’application Mercedes-Benz si vous voulez déverrouiller à distance les portes de votre voiture, mais il faudra passer par le processus d’authentification et de configuration pour relier la compétence Alexa et la plateforme Mercedes à toutes ces applications.
Ceci nécessitera probablement un certain degré de transfert vers un appareil avec une entrée plus facile que de chatter avec Alexa pour compléter.
